Shipping policy

【Produktlieferung】

Wenn Sie es eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. help@musashihamono.com Im Falle von Engpässen oder Verzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Alle Bestellungen werden direkt aus Japan per Fedex, DHL oder EMS an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.

● Nach Deutschland: Kostenloser Versand für Bestellungen über 185€ (außer für abgelegene Gebiete)

● Die Versandkosten werden automatisch auf der Zahlungsseite berechnet.

● Versandunternehmen:

Fedex (ausgewiesenes Ausland): 18€ DHL (ausgewiesenes Ausland): 18€

Die Versandkosten für abgelegene Orte wie Neukaledonien und Kanada können variieren.

Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Bestellungen außerhalb Japans werden auf Basis von Delivered at Place (DAP) geliefert. Der Kunde handelt als Importeur der Ware und ist für die Einhaltung aller im Bestimmungsland geltenden Einfuhrvorschriften verantwortlich.

Sämtliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Abfertigungsgebühren, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Einfuhrkosten trägt ausschließlich der Kunde. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Werden Einfuhrabgaben nicht bezahlt, kann die Sendung verzögert, zurückgesandt oder vom Frachtführer bzw. den Zollbehörden aufgegeben werden. Hierdurch entstehende Kosten, einschließlich Rücksendekosten, Zollgebühren, Lagerkosten oder sonstiger Verluste, können von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde an und akzeptiert, für sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren verantwortlich zu sein.

Da Einfuhrbestimmungen und Abgaben je nach Land unterschiedlich sind, empfehlen wir, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden zu informieren.

Richtlinie für nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, werden wir uns bemühen, den Kunden zu kontaktieren, um eine alternative Zustellmethode zu vereinbaren. Ist eine erfolgreiche Zustellung nicht möglich und erhalten wir innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Zustellversuch keine Rückmeldung, gilt die Sendung als nicht zustellbar und wird gemäß unserer Entsorgungsrichtlinie behandelt.

Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Kontaktdaten stets aktuell zu halten, um eine reibungslose Kommunikation bei Zustellproblemen zu gewährleisten.